Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet

Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet

Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet. Muita gente já passou por problemas com as operadoras de telefonia e internet e sabe que não é fácil lidar com esses prestadores de serviços. A rápida expansão não acompanhou um avanço na qualidade dos serviços prestados e o atendimento feito de forma precária pelo setor é […]

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Direito do consumidor e operadoras de telefonia: o que fazer para solucionar problemas – Entrevista com Dr. Ricardo Amorim (assessor jurídico do Procon do MP-MG).

Direito do consumidor e operadoras de telefonia: o que fazer para solucionar problemas

Direito do consumidor e operadoras de telefonia. As reclamações contra a qualidade do serviço prestados pelas operadoras de telefonia no Brasil é muito alta. Descontos indevidos, demora excessiva no atendimento, péssima qualidade do sinal, entre outras, são causadoras de grande dor de cabeça para os consumidores no Brasil. Mas o que fazer ? Entrevistamos para […]

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Como reclamar de empresas de transporte rodoviário na ANTT

Como reclamar de empresas de transporte rodoviário na ANTT O fim de ano chegou e o número de pessoas, que utilizam o transporte público rodoviário, aumenta bastante em alguns momentos. As empresas de transporte rodoviário são obrigadas a cumprir o Código de Defesa do Consumidor e outras leis federais, que podem se aplicar ao caso […]

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Contos bancários da Carochinha – Venda casada,não; é “Venda Negociada” – Parte II de II

Ontem expliquei aqui o que é venda casada, como muitos bancos (entre outros fornecedores) agem, a lei desrespeitada e as justificativas (absurdas) que os bancos alegam para não respeitarem os direitos dos consumidores. Se você não leu o texto anterior, sugiro que clique AQUI.  Hoje, vou comentar como o consumidor pode agir, no caso de […]

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Ouvidorias são instrumentos importantes para você defender o seu direito

Ouvidorias são instrumentos importantes para você defender o seu direito

As grandes empresas no Brasil estão cada vez mais investindo na criação e desenvolvimento de Ouvidorias, que em muitos casos, são órgãos independentes, que mantém contato com os consumidores e buscam colher reclamações, sugestões e intercedem também para que o consumidor tenha alguma dificuldade resolvida junto à empresa. O consumidor deve, sempre que possível, lançar […]

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(Defenda seus direitos) Como reclamar no Banco Central

Como reclamar no Banco Central contra um banco ? Neste pequeno vídeo o promotor de justiça de defesa do consumidor do MP-MG e coordenador do portal “Educação Financeira para Todos”, Lélio Braga Calhau, ensina como reclamar (registrar demanda) contra a instituição financeira junto a Ouvidoria do Banco Central. Um caso possível é quando você reclama […]

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