Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet

Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet

Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet. Muita gente já passou por problemas com as operadoras de telefonia e internet e sabe que não é fácil lidar com esses prestadores de serviços. A rápida expansão não acompanhou um avanço na qualidade dos serviços prestados e o atendimento feito de forma precária pelo setor é […]

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Agentes de viagem x sites de pesquisa turísticas (Decolar, Trivago, Tripadvisor, Airbnb etc)

Agentes de viagem x sites de pesquisa turísticos (Decolar, Trivago, Tripadvisor, Airbnb etc)

Agentes de viagem. O agente de viagem pode fazer a diferença (e muito) na hora de se organizar as férias. Há bons profissionais no setor que podem conseguir bons descontos. Eles oferecerem, em muitas situações, pacotes realmente interessantes e que podem fazer a diferença na sua vida. Mas para quem busca economizar e fica atento […]

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Sou obrigado a dar gorjeta ? Saiba aqui o seu direito.

Sou obrigado a dar gorjeta ?

Sou obrigado a dar gorjeta ? No Brasil, a gorjeta é sempre facultativa (opcional). É uma liberalidade. Não pode ser obrigada a ser paga por ninguém (direção do estabelecimento ou empregado). Cabe EXCLUSIVAMENTE ao consumidor decidir se deve pagar ou não. Quem pode mais, pode menos. Isso inclui a possibilidade do consumidor decidir pagar um […]

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Sou obrigado a dar gorjeta ? Ela é opcional ou não ?

Sou obrigado a dar gorjeta ? Ela é opcional ou não ?

Dar gorjeta ? Sou obrigado a fazer isso ? No Brasil, a gorjeta é sempre facultativa (opcional). É uma liberalidade. Não pode ser obrigada a ser paga por ninguém (direção do estabelecimento ou empregado). Cabe EXCLUSIVAMENTE ao consumidor decidir se deve pagar ou não. Consumidor pode dar o valor que quiser ou nada. Isso inclui […]

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Indenização por extravio de bagagem: consumidores sofrem grande derrota no Supremo Tribunal Federal.

Indenização por extravio de bagagem: consumidores sofrem grande derrota no Supremo Tribunal Federal.

Indenização por extravio de bagagem: consumidores sofrem grande derrota no Supremo Tribunal Federal. O bancos fizeram de tudo na Justiça para não terem que cumprir o Código de Defesa do Consumidor. Em 2006, foram derrotados no STF por 9 x 2: http://www.stf.jus.br/portal/cms/verNoticiaDetalhe.asp?idConteudo=67150 As companhias aéreas, em vôos internacionais, tentavam há muito no Poder Judiciário não […]

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Apelo emocional, você merece isso e outras artimanhas para fazer você gastar.

Apelo emocional, você merece isso e outras artimanhas para fazer você gastar.

Apelo emocional, você merece isso e outras artimanhas para fazer você gastar. Na vida é assim, se você não se preocupa como seu dinheiro; outro vai fazer isso. Estratégias de marketing são utilizadas no comércio para tentar fazer o consumidor gastar cada vez mais (mesmo não podendo). O apelo emocional é muito comum com frases […]

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ANS divulga teto de reajuste autorizado para planos individuais (13,55%) – Maio de 2017.

ANS divulga teto de reajuste autorizado para planos individuais (13,55%) - Maio de 2017.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) fixou em até 13,55% o índice de reajuste a ser aplicado aos planos de saúde médico-hospitalares individuais/familiares no período compreendido entre maio de 2017 e abril de 2018. O percentual é válido para os planos de saúde contratados a partir de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei […]

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Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT.

Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT.

Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário (intermunicipal ou interestadual) ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT. o que ela faz ? A Ouvidoria da ANTT desempenha um papel de intermediadora de interesses, buscando promover a interligação entre toda sociedade (inclusive os servidores da ANTT) e os setores da Agência. Todas […]

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STJ. Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais. Entenda como se proteger e ser indenizado também dessa prática abusiva das instituições financeiras. Chega de desrespeito ao consumidor no Brasil

STJ. Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais. Entenda como se proteger e ser indenizado também dessa prática abusiva das instituições financeiras. Chega de desrespeito ao consumidor no Brasil

Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais. A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) negou provimento a recurso do Banco do Brasil e, por unanimidade, manteve acórdão do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT). No caso a  a instituição foi condenada […]

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MP-MG apura se nova política de privacidade do Spotify viola direitos do consumidor

MP-MG apura se nova política de privacidade do Spotify viola direitos do consumidor

MP-MG apura se nova política de privacidade do Spotify viola direitos do consumidor Uma atualização na política de privacidade do aplicativo de músicas Spotify levou o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) a instaurar Inquérito Civil para apurar se as mudanças violam direitos do consumidor. Há indícios de que o usuário, para continuar a utilizar […]

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Lélio Braga Calhau palestra na 4ª Semana Nacional da Educação Financeira.

Lélio Braga Calhau palestra na 4ª Semana Nacional da Educação Financeira.

Semana Nacional da Educação Financeira. Durante a programação nacional, Lélio Braga Calhau palestrou para 70 pessoas no SICOB Crediriodoce, em Governador Valadares, MG. Ele falou sobre educação financeira, endividamento, comportamento, decisões financeiras e deixou alguns princípios para o público refletir e melhorar suas competências sobre o assunto. Programação em todo o país. A Semana Nacional […]

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É guerra ! Bancos, corretoras e empresas de consultoria. O que posso ganhar com isso ?

É guerra ! Bancos, corretoras e empresas de consultoria. O que posso ganhar com isso ?

É guerra ! Bancos, corretoras e empresas de consultoria. O que posso ganhar com isso ? Adorando ver essa “briga” entre corretoras, bancos e empresas de consultoria. Estão tomando a internet com propagandas sobre isso. Uns falando que os outros só pensam em lucrar o máximo possível em cima do cliente (como se os três […]

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MP-MG apura se lotes de alimentos contaminados entraram em Minas Gerais

MP-MG apura se lotes de alimentos contaminados entraram em Minas Gerais

MP-MG apura se lotes de alimentos contaminados entraram em Minas Gerais O Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio do Procon-MG e da 14ª Promotoria de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte, participou nesta quarta-feira, dia 20 de abril, de audiência pública conjunta, na Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), com diversos órgãos públicos […]

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Ricardo Carlini (SBT/Alterosa) apóia o projeto Educação Financeira para Todos

Ricardo Carlini (SBT/Alterosa) apóia o projeto Educação Financeira para Todos

O jornalista e apresentador do SBT/Alterosa, Ricardo Carlini, apóia o projeto Educação Financeira para Todos em sua missão de popularizar conhecimentos sobre educação financeira e direito do consumidor para a população brasileira. Ricardo Carlini é jornalista e cerimonialista, com mais de 25 anos de experiência na televisão. É o Gerente de Jornalismo da TV Alterosa. […]

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O consumidor e a defesa dos seus direitos – Entrevista com Rodrigo Mateus de Oliveira Signorelli (Procon – Uberaba, MG)

O consumidor e a defesa dos seus direitos - Entrevista com Rodrigo Mateus de Oliveira Signorelli (Procon - Uberaba, MG)

O consumidor e a defesa dos seus direitos. Entrevistamos nesta data o Dr. Rodrigo Signorelli, um lutador na defesa do consumidor no Brasil. Ele falou sobre a defesa do consumidor e deu dicas. O entrevistado. Rodrigo Mateus de Oliveira Signorelli, 39 anos, advogado, é presidente da Fundação Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – […]

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