Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT.

Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT.

Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário (intermunicipal ou interestadual) ?

Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT.

o que ela faz ?

A Ouvidoria da ANTT desempenha um papel de intermediadora de interesses, buscando promover a interligação entre toda sociedade (inclusive os servidores da ANTT) e os setores da Agência.

Todas as manifestações recebidas pela Ouvidoria, independentemente do canal utilizado, recebem tratamento criterioso: são cadastradas em banco de dados, protocoladas, analisadas e respondidas.

A maior parte dos registros corresponde a pedidos de informação.

Os atendentes são treinados para responder diretamente a maioria dos questionamentos e dúvidas que nos chegam.

As solicitações que dependem de análise e resposta técnica são encaminhadas aos setores competentes para análise e posterior resposta ao interessado.

Link da Ouvidoria da ANTT: www.antt.gov.br/ouvidoria.html

Sobre o coordenador:

Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996.

Graduado em Psicologia pela UNIVALE.

Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ.

Palestrante e professor de Direito do Consumidor.

Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”.
Sobre a Educação Financeira para Todos:
www.educacaofinanceiraparatodos.com

O programa “Educação Financeira Para Todos” promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor.

Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros.

Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

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